سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 2026

نسعى لرضاك التام. توضّح هذه السياسة متى يكون الاسترجاع ممكنًا.

الطلبات غير المُسلَّمة

إذا لم يُسلَّم الرقم أو الكود بسبب عطل تقني من جانبنا، يُعاد المبلغ كاملًا إلى رصيد محفظتك.

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع رقم استُخدم بالفعل أو كود تم كشفه/استخدامه.

إذا رُفض طلب شحن أو أُدخل مبلغ خاطئ، يُعالَج الأمر خلال مراجعة الدعم وتُصحَّح الحالة.

تواصل مع الدعم خلال 48 ساعة من الطلب مع رقم العملية، وسنراجع حالتك بسرعة.